Heladeria SAMU
Proteccion de datos personales
En Heladeria SAMU cuidamos los datos que los clientes nos entregan para atender pedidos, domicilios, mensajes y solicitudes. Esta politica explica que datos recolectamos, para que los usamos y como puedes solicitar consulta, actualizacion, correccion o eliminacion.
Responsable: HELADERIA SAMU, representada legalmente por SILVIA MARITZA BUSTOS OLAYA. Canal preferido para solicitudes: WhatsApp 3215661176.
Establecimiento de comercio: HELADERIA SAMU.
Representante legal: SILVIA MARITZA BUSTOS OLAYA.
NIT: 1075544488-9.
Matriculas mercantiles: 1263044 y 1263045.
Direccion: Carrera 1F Norte #77-04, barrio Comfenalco.
Celular / WhatsApp: 3215661176.
Correo electronico oficial: samu.heladeriadulceamor@gmail.com.
Podemos solicitar nombre, celular, direccion de entrega, barrio, referencias para domicilio, preferencias de pedido y mensajes enviados por canales de contacto.
No solicitamos datos sensibles. Si el cliente entrega informacion adicional voluntariamente, solo se usara para atender su solicitud.
Usamos los datos para recibir pedidos, coordinar domicilios, confirmar entregas, responder solicitudes, conservar historial de atencion y mejorar el servicio.
Tambien podemos enviar informacion relacionada con pedidos, novedades de la heladeria o promociones, siempre respetando la autorizacion del titular.
Cuando una persona guarda sus datos en la pagina, debe aceptar una autorizacion previa, expresa e informada para que Heladeria SAMU pueda tratar sus datos personales.
La autorizacion queda asociada al registro del cliente y puede ser consultada posteriormente.
El titular puede conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorizacion, ser informado sobre el uso dado a sus datos, revocar la autorizacion y solicitar la supresion cuando sea procedente.
Tambien puede presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio si considera que sus derechos no fueron atendidos.
El cliente puede escribir preferiblemente por WhatsApp al 3215661176, enviar correo a samu.heladeriadulceamor@gmail.com o acudir al punto fisico indicando su nombre, celular y la solicitud que desea realizar.
Ejemplos: "quiero actualizar mi direccion", "quiero saber que datos tienen guardados" o "quiero eliminar mis datos".
Los datos se guardan en el sistema de la heladeria con acceso restringido a usuarios autorizados. Solo se conservan durante el tiempo necesario para las finalidades informadas o hasta que el titular solicite su eliminacion, cuando legalmente proceda.
Heladeria SAMU podra actualizar esta politica cuando cambien sus procesos o canales de atencion. La version vigente estara publicada en esta pagina.
Fecha de version: 23 de abril de 2026.
Esta politica toma como base la Ley 1581 de 2012 y las orientaciones de la Superintendencia de Industria y Comercio sobre derechos de los titulares de datos personales.